Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur FinScopePro.com. Les présentes conditions s'appliquent à tous nos services, produits info et articles proposés par FinScopePro. Siège social : Rue de Bourg 18, CH-1003 Lausanne, Suisse. Téléphone : +41767352581. ID entreprise : CHE-658.746.340. Année : 2025.

1. Définitions

Services : prestations de suivi des indicateurs clés de performance (KPI).

Produits info : documents numériques, guides ou formations en ligne.

Articles : biens physiques proposés à la vente.

2. Acceptation des conditions

L'accès ou l'utilisation de nos prestations implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Commande et validation

Une commande est validée après confirmation de paiement.

4. Modalités de paiement

Les paiements s'effectuent selon les moyens proposés lors de la commande.

5. Politique de remboursement

Nous distinguons selon le type de prestation :

5.1 Services de suivi des indicateurs

Modification ou report : report possible sans frais si vous nous en informez au moins 7 jours avant la date prévue via le formulaire de contact.
Annulation et remboursement : remboursement intégral pour toute annulation jusqu'à 14 jours avant la date prévue. Au-delà, aucun remboursement ne pourra être accordé, car nos ressources humaines et matérielles seront mobilisées.

5.2 Produits info

Réflexion avant achat : assurez-vous du contenu avant téléchargement. Après téléchargement, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Transfert de licence : possible sous réserve d'accord préalable, sans frais supplémentaires.

5.3 Articles physiques

Retour sous 30 jours : échange ou avoir possible pour tout article renvoyé dans les 30 jours ; frais de retour à votre charge.
Remboursement : après réception et vérification, remboursement sous 14 jours via le mode de paiement initial.

6. Responsabilités

FinScopePro ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses prestations.

7. Protection des données

Nous collectons et traitons vos données conformément à la législation en vigueur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

8. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après leur publication.

9. Contact

Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou appelez-nous au +41767352581.